ふーたのヘタレな日々
ふーたは14歳のトイプードル。 そーたは8歳のトイプードル。とってもヘタレなふたそた兄弟のしっちゃかめっちゃかほのぼの毎日!
小さいの。

スター○ックスに行くといつも
スタッフの応対ぶりに見入ってしまうわたし。


 おまけにカードもらっちった♪


どの店に行っても、どのスタッフも
そこここに細やかな心遣いを見せている。
マニュアルにそって仕事しているに違いないのだが
マニュアルを感じさせない行き届いた心配り。
スタッフ教育の秘訣はなんなのだろう?教えて>社長さん。

教えてください。DSC01677.jpg おねがいします。



先日も、ラテをたのんで、つい


『スモール』


といってしまったわたし。


スタ○は ショート(小)、トール(中)、グランデ(大) なのに、ついうっかり。


口が滑っちまったぃ。DSC01654.jpg



ところがレジのスタッフはにこやかに


『小さいのですね♪』と。


お客さんが間違えても訂正せずに確認してしまうとは・・・
普通なら『ショートですね』というところだが
そういわないのはさすがだ。

・・・すばらしいっ!

間違いに突っ込まずにはいられない人よ、


                    大いに見習うべし。


そら、キミやがな。 


・・・はい、ごもっともで。


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いつも勉強させていただいております!>スタバのみなさん。

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【2006/12/19 23:47】 | ふーたままの独り言 | トラックバック(0) | コメント(10) |
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コメント
従業員教育のコツは、飴と鞭でんがな。

しくじったら「ピシッ」と怒る
うまくやったら「よしよし」と褒める。

なんだかワンコの教育に近いものが…。
【2006/12/20 00:36】 URL | ケンネル #-[ 編集]
Sバックスって、「このコーヒーってどんな味なんですか?」と聞くと、試飲をさせてくれます。一口だけですが。そこまですると、好きな味ではなくてもコーヒー買ってしまうのですが、せめてもの抵抗で、サイズを落としてトールにします。
いつみても、ふーたくんのアンヨがかわいい。
【2006/12/20 00:49】 URL | itachimaru #-[ 編集]
あ、、やだっ。わたしのことかしら・・
びくびく。。
つい、あげあしをとってしまうのよ。。
ここぞ!と、ばかりに笑いものに。
見習わなければ!

ふーたくんはいつもフカフカだねっ^^
【2006/12/20 08:33】 URL | びりはは #6lohU5tE[ 編集]
ふーたさん、綿菓子みたいに真っ白でフワフワで美味しそう♪
私もあげあしをとってしまいがち・・・(特にダンナの)
広い心を持たねばね!
【2006/12/20 19:27】 URL | よちみ #-[ 編集]
うはは!記事を読み始めて「これは書かねばなるまい!」と思っていたら・・
「スモール」ときたかい!
わたくしは「ビッグ!」と言ったイナカものです。
「トールでいいですね?」と言われ「いいえビッグです」と言い返したわたくし。
あれは初めてスタバ体験した春の日。
【2006/12/20 22:17】 URL | モリーパパ #pj1DWDpE[ 編集]
>ケンネルさん
ワンコのしつけもこどものしつけも
似てますね~(笑)
でもほめるって言うのはむずかしいですねぇ(T_T)
【2006/12/21 00:16】 URL | ふーたまま #-[ 編集]
>itachimaruさん
コーヒー飲めるようになってまだ日の浅いわたしは
いつもラテ、です(笑)
ふーたの足、サリーちゃんの足?アトムの足?(あ、歳がばれる!)
【2006/12/21 00:18】 URL | ふーたまま #-[ 編集]
>びりははさん
トリミングしたてはほんとにほおずりしたくなります(笑)
だんだんと羊っぽくなるのですが・・・
びりははさんも、ツッコミタイプ?(笑)
【2006/12/21 00:21】 URL | ふーたまま #-[ 編集]
>よちみさん
ダンナ様、よく足をお挙げになるんでしょうか?(笑)
挙げた足はとってあげないと・・・
というのはやっぱり関西人?(笑)
【2006/12/21 00:23】 URL | ふーたまま #-[ 編集]
>モリーパパ
あれれ?訂正されました?
おかしいなぁ・・・・(笑)
しかし、わたしたちって、田舎モノですわね・・・(笑)
【2006/12/21 00:25】 URL | ふーたまま #-[ 編集]
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